CONDITIONS GENERALES DE VENTE SUR LE SITE www.ab-coach.fr

1 GENERALITES

1.1 Les prestations de services effectuées par la société MARSEILLE CONSEIL SARL sont soumises aux conditions générales suivantes, auxquelles l’acheteur déclare adhérer sans restriction ni réserve dès qu’il adresse à MARSEILLE CONSEIL SARL une commande de prestation de services : Coaching professionnel par téléphone ou Coaching professionnel en face à face

1.2 Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de prise de rendez-vous, de paiement. Les consultations doivent être réglées au moins 24h à l’avance sauf accord de Marseille Conseil par email pour un aménagement (dans le cas d’une prise de rendez-vous proche du moment de consultation)

1.3 Les conditions générales de vente peuvent être consultées à tout moment à partir du site internet www.ab-coach.fr en cliquant sur le lien « CGV » (Conditions générales de vente). Toute commande passée par un acheteur auprès de la société MARSEILLE CONSEIL SARL impliquera l’accord définitif et irrévocable du client sur l’ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.

2 MODE DE PRISE DE COMMANDE

Le client passe commande par téléphone. Le paiement se fait par carte bancaire au moins 24h avant chaque consultation via le module sécurisé PAYPAL en ligne sur le site www.ab-coach.fr de MARSEILLE CONSEIL SARL.

Toute demande de rendez-vous passé par le client sera confirmée par MARSEILLE CONSEIL SARL par l’envoi d’un email précisant la date et l’horaire convenu.

A titre exceptionnel, MARSEILLE CONSEIL SARL acceptera les paiements en ligne dans un délai plus court si la prise de rendez-vous est proche du moment de consultation.

3 INFORMATIONS SUR LES PRESTATIONS DE SERVICES

3.1 La société MARSEILLE CONSEIL SARL présente les prestations de services à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l’article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour l’acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des prestations qu’il souhaite acheter.

3.2 La société MARSEILLE CONSEIL SARL propose des prestations de services de types:

Prestations de Conseil, concernant :

- Coaching spécialisé en burn out, stress, harcèlement moral, burn out du soignant en environnement professionnel

- Coaching individuel sur le thème de l’environnement professionnel

- Coaching en groupe sur le thème de l’environnement professionnel

- Coaching de cadres

- Coaching des équipes commerciales

- Coaching d’un service hospitalier

 

Cette liste n’est pas exhaustive et n’exclut pas toute autre prestation complémentaire.

Les montants des consultations

- 1 consultation de 30 mn = 40 euros TTC

- 1 consultation de 1 heure = 80 euros TTC

- 1 consultation de 1heure 30 = 120 euros TTC

- 5 consultations de 30 mn = 180 euros TTC

- 10 consultations de 30 mn = 360 euros TTC

- 15 consultations de 30 mn= 540 euros TTC

- 5 consultations de 1h = 340 euros TTC

- 10 consultations de 1h = 680 euros TTC

- 15 consultations de 1h = 1020 euros TTC

 

3.4 La société MARSEILLE CONSEIL SARL se réserve le droit de refuser toutes prestations et tous travaux manifestement contraire aux bonnes mœurs, racistes et/ou à caractère illégal.

Les prestations de services achetées sont placées sous l’unique responsabilité de l’acheteur, et tout événement de nature à annuler les prestations pour lesquelles elles ont été achetées ne saurait engager la responsabilité de la société MARSEILLE CONSEIL SARL, ni donner lieu à aucun dédommagement, ni à annuler la vente.

3.5 Les prix de vente des services sont exprimés en euros TTC

3.6 Les prix des prestations de services peuvent évoluer à tout moment et seront indiqués dans les conditions générales de vente et sur le site

3.7 Toute commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente et aux conditions particulières à chaque prestation qui prévalent sur toute condition d’achat, sauf dérogation formelle et expresse de notre part.

3.8 La société MARSEILLE CONSEIL SARL se réserve le droit de modifier ses services sans préavis et sans autre formalité que de porter ces modifications dans ses conditions générales de vente.

 

4 MODALITES DE PAIEMENT

4.1 Tous les achats effectués à la société MARSEILLE CONSEIL SARL sont payables en Euros à avant chaque consultation sauf accord préalable écrit entre l’acheteur et MARSEILLE CONSEIL SARL.

Le paiement se fait par carte bancaire au moins 24h avant chaque consultation via le module sécurisé PAYPAL en ligne sur le site www.ab-coach.fr de MARSEILLE CONSEIL SARL.

Toute demande de rendez-vous passé par le client sera confirmée par MARSEILLE CONSEIL SARL par l’envoi d’un email précisant la date et l’horaire convenu.

A titre exceptionnel, MARSEILLE CONSEIL SARL acceptera les paiements en ligne dans un délai plus court si la prise de rendez-vous est proche du moment de consultation.

Un acheteur non satisfait par la prestation de coaching pourra se faire rembourser par chèque dans le mois suivant la prestation. Il devra obligatoirement envoyer un mail au contact du site www.ab-coach.fr dans les deux heures suivants la prestation. La demande de remboursement sera prise en compte et un email lui sera renvoyé sous 72h.

4.2 La société MARSEILLE CONSEIL SARL se réserve le droit d’annuler la séance en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. La société MARSEILLE CONSEIL SARL se réserve notamment le droit de refuser ses prestations de services émanant d’une commande d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

5. Le tarif des prestations est indiqué sur le site internet. (TTC)

Les règlements par chèque sont libellés à l’ordre de la société

MARSEILLE CONSEIL SARL. Toute somme non payée dans les trente jours est susceptible de porter intérêts à un taux légal à une fois et demi le taux de l’intérêt légal (Loi N°92 442 du 31 décembre 1995).

Les chèques devront être reçus 48h avant la consultation.

5 MODALITES DE LIVRAISON

5.1 Les prestations de services proposées par MARSEILLE CONSEIL SARL ne sont valables qu’en France Métropolitaine. Pour les autres pays veuillez nous consulter.

5.2 Pour tout paiement , votre commande ne sera validée qu’à réception de la confirmation de votre règlement en ligne par PAYPAL.

5.3. La livraison est considérée comme réalisée une fois la séance achevée.

6 CLAUSE DE CONFIDENTIALITE

La société MARSEILLE CONSEIL SARL s’engage à ne divulguer aucune information sur les travaux et prestations de services réalisées pour ses clients.

7 L’ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les conditions générales de vente présentées ci-dessus sont régies par le droit français. Toute contestation concernant ces conditions générales de vente à défaut d’accord amiable sera soumise au seul Tribunal de Commerce de Marseille

8 INFORMATIQUE ET LIBERTES

Les informations recueillies dans le cadre de relations commerciales sont destinées exclusivement à un usage interne, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Les prospects ou clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent selon l’article 34 de la loi Informatique et libertés. Pour l’exercer ils peuvent s’adresser par courrier postal à :

 

MARSEILLE CONSEIL SARL

83 avenue des ROCHES

13007 MARSEILLE