Le stress, c’est quoi?

 

Le stress est ressenti lorsqu’un déséquilibre est perçu entre ce qui est exigé de la personne et les ressources dont elle dispose pour répondre à ces exigences.

Bien que le stress soit perçu psychologiquement, il peut également porter atteinte à la santé physique. L’intensité du stress au travail dépend de la perception des personnes aux pressions qu’elles reçoivent. Le stress n’est pas un état mais bien une réaction à une situation donnée qui entraîne un état douloureux voire pathologique. Les personnes se sentent généralement sous tension.

Le stress devient un risque pour la santé et la sécurité lorsqu’il est éprouvé dans la durée.

 

Qui peut être touché par le stress au travail?

 

Plus d’un salarié européen sur 5 déclare souffrir de troubles de santé liés au stress au travail. Le phénomène n’épargne plus aucun secteur d’activité. Le stress est à l’origine de 50 à 60 % de l’absentéisme Le stress au travail peut toucher n’importe qui, à n’importe quel niveau. Il peut se manifester dans n’importe quel secteur, quelle que soit l’importance de l’organisation.

En 2010, Le coût économique annuel du stress au travail en France a été estimé à 3 milliards d’euros (INRS) Les personnes travaillant plus de 11 heures par jour présentaient un risque de dépression 2,3 à 2,5 plus élevé que ceux qui effectue des journées de travail normales (7 à 8 heures) ( source INRS).

 

Le stress devient difficilement supportable dans les situations suivantes

 

Causes liées au travail lui-même

  • Contradiction entre les exigences d’un poste et les moyens donnés pour réaliser les objectifs
  • Rythme accéléré de travail
  • Professions exposés au stress (dirigeants, professionnels de santé, …)
  • Sensation que la baisse de rythme est interdite
  • Interventionnisme de la hierarchie (intrusion via les agendas électroniques, vidéosurveillance…)
  • Fréquence des reporting
  • Sentiment d’être très contrôlé
  • Poste mal défini au sein d’un organigramme
  • Précarité de l’emploi (intérimaire, CDD..)
  • Rupture des rythmes de travail (irrégularités des planning, travail de nuit, …)
  • Mauvais esprit dans les équipes
  • Autorité abusive de la hiérarchie
  • Qualité du travail non reconnue

Causes liées aux conditions de travail

  • Travail en milieu sonore important
  • Absence d’espace de travail
  • Manque de lumière
  • Forte promiscuité avec les collaborateurs

Causes modernes du stress

  • Moyens de communication modernes exigeant une vitesse de traitement et de réaction trop importante
  • Flux d’informations difficiles à gérer
  • Surveillance continue via les agendas électroniques
  • Individualisation du travail avec sur une concentration plus forte des responsabilité sur les personnes
  • Agressivité des clients et des fournisseurs

Causes économiques

  • Contexte de récession économique
  • Forte concurrence

 

Des signes différents selon les personnes

Anxiété

Les personnes exposées à trop de stress peuvent être victimes d’états anxieux, associés à des sentiments de peur, d’inquiétudes ou de craintes. C’est une réaction à une situation de trop grande tension. Il fait être vigilante à ce que cette anxiété ne devienne pas chronique.

Mal être affectif

Les personnes stressées peuvent souffrir d’un mal être affectif. Sous pression dans leur vie professionnelle, elles ressentent un vide affectif et ne sont plus comblées dans leur vie personnelle ou leur vie de famille.

Usure

L’usure survient après une successions d’événements que les personnes n’ont pas pu gérer correctement. Les personnes ressentent une dégradation de la situation vécue.

Faible capacité d’adaptation

La capacité d’adaptation est un point fondamental de la réussite professionnelle au sein de la société contemporaine. Si ces capacités s’amenuisent, les personnes n’arrivent pas à évoluer en fonction de situations rencontrées. Se créer un phénomène de résistance au changement qui accroît la sensation de stress.

Changement d’humeur

Le stress peut entraîner des changements d’humeur ou de comportement, tels que les problèmes avec les collègues. Les personnes peuvent se sentir irritables ou indécises.

Incidences sur la santé

Le stress peut accentuer les phénomènes d’addictions (alcool, tabac….). Les personnes peuvent constater des incidents de santé, comme par exemple de migraines fréquentes, des insomnies ou des problèmes digestifs.